최재형 군수가 지난 23일 군청소년센터 옥상에서 민원담당 공무원의 애로사항 청취하는 간담회를 가졌다.

최재형 군수가 지난23일 보은군청소년센터 옥상정원에서 군청·읍·면 민원 담당 공무원들과 간담회를 가졌다.

이번 간담회는 군청 및 읍·면에서 근무하는 민원 담당 공무원들의 의견을 듣고, 애로사항과 민원 서비스 개선 방안을 모색하기 위해 마련됐다.

이 자리에서 최 군수는 공직자의 선배로서 민원 업무 처리 기술과 민원 대응 모범 사례 등을 후배 공무원들에게 설명하고, 과중한 민원에 시달리는 공무원들을 위로했다.

이어 최 군수는 최근 증가하고 있는 특이 민원에 대한 대처방법과 군민의 기대에 부응하는 높은 수준의 민원 서비스 제공을 강조하며, 일관성 있는 대민 서비스의 중요성에 대해서도 조언했다.

간담회에 참석한 민원 담당자들은 “민원인들을 상대로하는 업무처리에 많은 어려움이 있지만, 이 자리에서 군수님으로부터 받은 격려와 경험담을 바탕으로 앞으로도 군민들을 위해 더욱 헌신하겠다"고 말했다.

한편 보은군은 민원 담당자 보호를 위해 민원창구 안전 강화 유리 설치, 녹음이 가능한 휴대용 보호장비 운영, 관할 경찰서 연계 비상벨 설치, 민원 담당자 심리상담 지원 등 다양한 시책을 추진하고 있다.

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