보은군은 민원과와 보은읍 행정복지센터 민원실 내에 외국인의 언어장벽을 해소하기 위한 인공지능 통번역기를 운영한다고 30일 밝혔다.

이는 다문화 가정 및 외국인 인구의 증가에 따른 것으로, 65개의 언어가 지원되는 인공지능 통번역기를 민원과에 비치하게 된 것,

11월 말 기준 보은군내 등록 외국인 수는 615명으로 지속적으로 증가하고 있는 추세다.


앞서 군은 통번역기의 효과적인 운영을 위해 보은군 가족센터 통역사와 협력해 러시아어, 베트남어, 중국어, 크메르어 등 다양한 언어로 시범 테스트를 실시하는 등 운영에 만전을 기했다.

보은군은 현재 청각·언어장애인을 위한 수어통역서비스 및 정보검색대에 큰 글자 키보드를 운영하는 등 사회적 배려가 필요한 민원인들을 위한 서비스를 제공하고 있다.

앞으로도 군은 민원서비스의 질을 향상시키기 위해 지속적인 노력을 기울일 예정이다.

임춘빈 민원과장은 "민원과를 방문하는 모든 민원인들이 의사소통 장벽 없이 신속한 민원 서비스를 받을 수 있도록 끊임없이 노력할 것"이라며 "이번 통번역기의 도입은 민원 처리 과정에서의 언어 장벽을 줄이고, 보은군의 다문화 사회 통합에 기여할 것으로 기대하고 있다"고 말했다.

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