보은군이 빠른 민원처리를 위해 '2015년 민원처리기간 단축 운영계획'을 수립해 추진한다.

30일 군에 따르면 군의 지난 해 민원처리 신속성은 59.06%로 나타났으며, 올해는 이보다 2% 높은 61.06%를 목표로 추진하고 있다.

지난 해 보은군의 전체 민원사무 처리기간 합계는 8만8315일로, 이를 3천6천152일만에 단축 처리해 59.06%의 단축률을 달성했다.

추진대상은 6일 이상 유기한 민원 중 단축이 가능한 민원사무로 진정, 건의, 질의, 보완 보정에 따른 기간 연장 사무는 제외된다.

군은 각 민원사무별 단축 조사표를 작성·점검하여, 2014년 민원사무 평균처리기간보다 민원사무 처리기간을 단축해 운영할 예정이다.

군은 민원처리기간 단축으로 민원처리 예고장 발송 시 사전 단축일을 반영하여 남은 처리기한을 알림은 물론, 사전에 민원처리가 지연되는 것을 막을 수 있다.

특히, 신속하고 정확한 민원행정 서비스 제공으로 민원만족도를 높일 것으로 기대하고 있다.

이 밖에도 연말에는 민원단축처리 우수공무원을 시상하여 민원처리 담당자의 사기를 높이고 반기별 민원사무명별 단축률을 산정하여 통보하는 등 단축률에 대한 직원 관심을 높일 계획이다.

군 관계자는 "처리기간을 단축할 수 있는 민원사무를 철저히 조사하여 지난 해보다 더 빠른 민원처리를 할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.

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