보은군 민원실에서 관계자가 민원인에게 정비된 민원편람을 안내하고 있다.

보은군이 군민 편의와 행정 효율을 높이기 위해 182종의 민원편람을 일제 정비했다고 14일 밝혔다.

민원편람은 민원 종류와 처리 절차, 구비서류, 처리 기간, 담당 부서, 관련 서식과 작성 방법 등을 한눈에 확인할 수 있도록 엮은 종합 안내서다.

이번 정비는 단순 오류 수정을 넘어 실제 민원 현장에서 쓰이는 변경 사항을 빠짐없이 반영했다.

주요 정비 내용은 △재무과 지방세 감면신청 서식 변경 △행정과 정보통신공사 사용전검사 등 민원서식 및 작성 예시 현행화 △주민복지과 숙박형 등 청소년수련활동 계획 신고 서식 변경 △스마트농업과 농어촌민박사업 변경신고 등 담당팀 변경 사항이다.

군은 정비된 내용을 바탕으로 군청 민원실에 비치된 편람을 전면 교체해 방문 민원인이 필요한 정보를 더욱 쉽고 편리하게 찾아볼 수 있도록 했다.

아울러 민원편람의 신뢰도를 유지하기 위해 분기마다 정기 점검을 실시하고, 법령 개정이나 서식 변경 사항을 즉각 반영해 나갈 계획이다.

방태석 민원과장은 "민원편람은 군민이 행정서비스를 이용하는 데 필요한 핵심 안내서"라며 "앞으로도 분기별 점검을 통해 변경 사항을 신속히 반영하고, 누구나 쉽고 편리하게 행정서비스를 이용할 수 있도록 힘쓰겠다"고 말했다.

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